Bancolombia ha revertido su decisión reciente de aplicar cargos a las transferencias a Nequi, comunicando que, a partir de hoy 19 de enero del 2024, estas serán exentas de costo y sin restricciones en todos los planes de cuenta de ahorros. La medida, que causó controversia desde su anuncio hace casi un mes, ha sido revocada después de una revisión adicional por parte del banco.
Mauricio Rosillo, quien ocupa el cargo de vicepresidente de Negocios en Bancolombia, manifestó: “Sabemos que no fuimos claros y lamentamos la confusión. Somos una organización dispuesta a proponer soluciones para seguir estando del lado de nuestros clientes y de sus necesidades, y comprendimos que, sin importar el plan de cuenta de ahorros, todos buscamos lo mismo: transferir plata a Nequi de forma fácil, sin restricciones y sin preocuparnos por costos adicionales”.
Rosillo destacó que las transferencias gratuitas e ilimitadas a Nequi, previamente disponibles para los clientes existentes, se extienden ahora a nuevos clientes en todos los planes de cuenta de ahorros, incluyendo los lanzados desde el 22 de enero de 2024. Además, el banco reembolsará el monto y el IVA de las transferencias a Nequi a los clientes que hayan optado por los nuevos planes, reflejándose en los registros de cuentas a partir del 22 de febrero.
Bancolombia enfatizó la relevancia de su colaboración con Nequi, subrayando que esta asociación facilita a más de 30 millones de personas la realización de diversas operaciones financieras sin generar costos.
